Términos del servicio

Debes proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos cuanto antes si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización. Eres responsable de la actividad realizada mediante tu cuenta y tus credenciales de API.

eSIMTrade ofrece acceso a paquetes eSIM digitales suministrados por proveedores externos de redes móviles. La disponibilidad de los paquetes, las redes compatibles, las velocidades, la cobertura y las condiciones de activación pueden variar según el destino y el proveedor. Para cada pedido se aplicará la información del catálogo disponible en el momento de la compra.

Los precios para revendedores se muestran en tu cuenta y pueden cambiar si varían las tarifas de los proveedores. Los pedidos se cobran con el saldo prepago disponible. Nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de pago a procesar las recargas, los impuestos aplicables y otros cargos autorizados.

Las eSIM son productos digitales que se entregan a través del portal o de la API. Antes de hacer un pedido, debes comprobar el destino, la compatibilidad del dispositivo, los detalles del paquete y la información del cliente. La posibilidad de obtener un reembolso depende del estado indicado por el proveedor, de si la eSIM se ha instalado o utilizado y de las circunstancias de la solicitud.

No puedes hacer un uso indebido de la plataforma, eludir los controles de acceso, interferir en el funcionamiento del servicio, realizar pedidos fraudulentos, vulnerar derechos de terceros, revender servicios de forma ilícita ni utilizar la conectividad eSIM para actividades prohibidas. Podemos restringir el acceso cuando sea necesario para proteger a los usuarios, los proveedores y la plataforma.

Trabajamos para ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni la cobertura móvil en todos los lugares. En la medida permitida por la ley, eSIMTrade no será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, del lucro cesante ni de circunstancias que escapen a nuestro control razonable.

Podemos actualizar la plataforma o estos términos por motivos operativos, relacionados con proveedores, legales o de seguridad. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios importantes. Puedes dejar de utilizar el servicio en cualquier momento; también podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos términos.

Puedes enviar tus consultas sobre estos términos a info@esimtrade.com.