Privacidad
Política de privacidad
Esta política explica qué información recopila eSIMTrade, por qué la utilizamos y qué opciones tienen las personas que visitan el sitio web, tienen una cuenta de revendedor o usan nuestras API.
Última actualización: 7 de agosto de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta y contacto, información comercial, registros de pedidos y saldo, comunicaciones con soporte, actividad de API, información del dispositivo y el navegador, y registros de seguridad. Los proveedores de pago procesan los datos de las tarjetas; eSIMTrade no los almacena directamente.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para ofrecer cuentas y servicios eSIM, procesar pagos y pedidos, prestar asistencia, mantener facturas y registros, proteger la plataforma, prevenir el fraude, mejorar el rendimiento y cumplir nuestras obligaciones legales.
3. Bases jurídicas
Cuando corresponda, tratamos la información para cumplir el contrato contigo, atender obligaciones legales, perseguir intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio, y basarnos en tu consentimiento cuando sea necesario.
4. Compartición y proveedores de servicios
Solo compartimos información cuando es necesario con proveedores de eSIM y redes, procesadores de pago, socios de alojamiento e infraestructura, proveedores de análisis y comunicaciones, asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos información personal.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros financieros y de auditoría, resolver disputas y cumplir requisitos legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a protegerla frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados.
6. Cookies y análisis
El sitio puede utilizar cookies esenciales y tecnologías de análisis limitadas para mantener las sesiones, comprender el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia. Cuando estén disponibles, puedes gestionar las cookies no esenciales desde la configuración del navegador.
7. Tus derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar una copia portable. Es posible que debamos conservar algunos registros por motivos legales, de seguridad o contabilidad.
8. Contacto
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a info@esimtrade.com. Es posible que te pidamos información para verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.
